春耕備耕時節(jié),田間地頭處處洋溢著生機與活力。在江西省贛州市崇義縣的廣袤鄉(xiāng)村,一項創(chuàng)新性的政務(wù)服務(wù)正在如火如荼地開展。崇義縣行政審批局將服務(wù)窗口前移,變“坐等審批”為“上門服務(wù)”,組織工作人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組和農(nóng)戶家中,現(xiàn)場辦理農(nóng)機購置補貼、農(nóng)機注冊登記、年度檢驗等各項審批業(yè)務(wù),為農(nóng)民朋友和農(nóng)機合作社送去了“及時雨”,有效保障了春耕生產(chǎn)的順利進行。這一“農(nóng)機審批上門辦”的舉措,不僅簡化了流程,縮短了時間,更傳遞了政府服務(wù)的溫度,成為助力鄉(xiāng)村振興、保障糧食安全的有力實踐。
一、 主動作為,服務(wù)窗口前移到田間地頭
以往,農(nóng)戶辦理農(nóng)機相關(guān)審批手續(xù),往往需要往返縣城,耗時耗力,尤其是在春耕農(nóng)忙時節(jié),時間尤為寶貴。針對這一痛點,崇義縣行政審批局聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門,組建了“農(nóng)機審批上門服務(wù)隊”。服務(wù)隊提前通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會摸排需求,制定詳細的上門服務(wù)計劃。他們攜帶專用設(shè)備、表格資料,直接來到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、農(nóng)機合作社大院甚至農(nóng)戶家門口,現(xiàn)場受理申請、審核材料、查驗機具、辦理手續(xù)。對于符合條件、材料齊全的申請,力爭當場辦結(jié)或限時辦結(jié),將審批結(jié)果直接送到農(nóng)戶手中,真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。
二、 優(yōu)化流程,提升審批效率與便捷度
“上門辦”不僅僅是地點的改變,更是服務(wù)理念和流程的優(yōu)化。服務(wù)隊在開展上門服務(wù)前,通過多種渠道廣泛宣傳,明確告知所需材料清單和辦理條件,指導(dǎo)農(nóng)戶提前準備,避免因材料不全而多次跑動。在現(xiàn)場,工作人員耐心解答政策疑問,手把手指導(dǎo)填寫表格,利用移動終端和便攜式設(shè)備進行信息錄入和機具核驗,大大壓縮了辦理時間。對于拖拉機、聯(lián)合收割機等需要安全檢驗的農(nóng)業(yè)機械,技術(shù)人員同步進行現(xiàn)場安全技術(shù)檢驗,確保農(nóng)機以良好的技術(shù)狀態(tài)投入春耕生產(chǎn),實現(xiàn)了審批與服務(wù)、安全監(jiān)管的無縫銜接。
三、 貼心解難,精準對接農(nóng)戶實際需求
“農(nóng)機審批上門辦”服務(wù)注重精準性和個性化。工作人員在與農(nóng)戶面對面交流中,不僅能高效辦結(jié)業(yè)務(wù),更能深入了解他們在農(nóng)機使用、維護、報廢更新以及惠農(nóng)政策理解等方面遇到的困難和需求。對于農(nóng)戶反映的共性問題,服務(wù)隊及時梳理反饋,為政策完善提供依據(jù);對于個性問題,則盡力協(xié)調(diào)解決或提供清晰的指引。這種“零距離”的互動,讓政務(wù)服務(wù)更接地氣,也讓各項強農(nóng)惠農(nóng)政策能夠更精準、更有效地落地,切實解決了農(nóng)民群眾在春耕生產(chǎn)中的后顧之憂。
四、 助力春耕,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)注入強勁動能
農(nóng)業(yè)機械是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要物質(zhì)基礎(chǔ),也是提升春耕生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。崇義縣行政審批局推出的上門審批服務(wù),有效確保了新購農(nóng)機及時投入使用,在冊農(nóng)機按時通過檢驗合法上路下田,農(nóng)機購置補貼資金盡快兌付到位。這極大地調(diào)動了農(nóng)民使用先進農(nóng)機的積極性,加快了農(nóng)機具的更新?lián)Q代步伐,提升了全縣農(nóng)業(yè)機械化水平和春耕生產(chǎn)作業(yè)效率與質(zhì)量,為搶抓農(nóng)時、保障糧食和重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供提供了堅實的裝備支撐和服務(wù)保障。
崇義縣行政審批局“農(nóng)機審批上門辦”的貼心服務(wù),是深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境在農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域的生動體現(xiàn)。它變被動審批為主動服務(wù),化繁為簡,將便利與實惠直接送達農(nóng)民手中,溫暖了民心,助力了生產(chǎn)。這項服務(wù)不僅跑出了審批“加速度”,更彰顯了政府部門服務(wù)“三農(nóng)”、助力鄉(xiāng)村振興的責任與擔當。期待更多這樣的創(chuàng)新服務(wù)模式涌現(xiàn),持續(xù)為農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化注入新的活力。